جديد xجديد ليوم 9-7-2009 كلام مهم

أنماط البشر وشخصياتهم وأفضل طريقة لمعرفتهم والتعامل معهم -1-

1- الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة

صفاته
- هادي وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء
- طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين
- لديه الشعور بالأمان
- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- حسن المعاملة والمعاشرة وكثير المرح
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضا

كيفية التعامل معه

- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
2- الشخص المتردد

صفاته
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل والقلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة
- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير
كيفية التعامل معه
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدة الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوي التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده بما يريد
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار
3- الشخص العنيد

صفاته
- يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب قاس في تعامله مع الأخرين
- ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم
كيفية التعامل معه
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ....ولكن